Growth Lending verbessert die Erfahrung seiner KMU-Kunden mit der Currencycloud-Partnerschaft
Hintergrund
Growth Lending wurde 2013 gegründet und ist ein alternativer Finanzanbieter, der britische KMUs und mittelständische Unternehmen mit Dienstleistungen unterstützt, die traditionelle Banken nicht bieten können. Der Kreditgeber ist stolz auf seine Schnelligkeit und Flexibilität sowie auf ein erfahrenes, aber agiles Team, das schnell auf die Bedürfnisse seiner Kunden reagieren kann.
Während schnelle und flexible Finanzierungen einen Teil des Angebots von Growth Lending ausmachen, legt das Unternehmen auch großen Wert auf die Kundenerfahrung und ist ständig bestrebt, diese zu verbessern.
Die Herausforderung
Um die Bedürfnisse seines wachsenden Kundenstamms zu erfüllen, nutzte Growth Lending mehrere Banking-Anbieter, von denen jeder seine eigenen Merkmale, Funktionen, Authentifizierungsprozesse und Beziehungen zu den Kundenbetreuern von Growth Lending hatte.
Der Kreditgeber hatte auch einen mehrstufigen manuellen Zahlungsprozess, der zwar eingeführt wurde, um Fehler zu vermeiden, aber letztlich die Fähigkeit von Growth Lending verlangsamte, Kundengelder effizient zu verarbeiten.
Eine Lösung, die all diese Prozesse vereinfacht und rationalisiert, sollte es Growth Lending ermöglichen, mehr Zeit für die Unterstützung seiner Kunden aufzubringen.
Partnerschaft
Growth Lending erkannte, dass die Zusammenarbeit mit einem einzigen Anbieter, der dem Unternehmen Zugang zu marktführenden Devisenkursen, mehreren Währungen und die Möglichkeit der nahtlosen Integration in das bestehende Kernsystem bietet, am erfolgversprechendsten war. Nach der Prüfung mehrerer Anbieter entsprach Currencycloud den Anforderungen von Growth Lending.
Mit der in die bestehende Plattform eingebetteten API von Currencycloud hat sich die Verarbeitungsgeschwindigkeit von Growth Lending erhöht. Somit werden die Zahlungsläufe mehrere Stunden früher abgeschlossen und die Kunden haben schnellen Zugang zu den Geldern.
Die marktführenden Devisenkurse von Currencycloud haben außerdem dazu geführt, dass die Kunden von Growth Lending mehr von ihren Auslandsgeschäften profitieren, ohne dass sie über einen separaten Anbieter gehen müssen.
Durch die Reduzierung unnötiger manueller Prozesse ist Growth Lending in der Lage, mehr Zeit für die Unterstützung seiner Kunden zu verwenden. Die zusätzlichen FX- und Multi-Währungsfunktionen, die Currencycloud bietet, werden Growth Lending beim weiteren Ausbau seiner Dienstleistungen unterstützen.
