Currencycloud hilft One Point Universal, seine Effizienz innerhalb von Monaten zu verdoppeln
Hintergrund
Das in Sydney ansässige, globale Zahlungsunternehmen One Point Universal wurde im Mai 2020 gegründet und bedient vorrangig Importeure und Exporteure in Australien und Asien. Die Zusammenarbeit mit der traditionellen australischen Bank erwies sich jedoch als zeitaufwändig und teuer und schmälerte den Gewinn des Unternehmens.
Nach einem Jahr der Geschäftstätigkeit erkannte One Point Universal die Notwendigkeit, mit einem Währungsanbieter zusammenzuarbeiten, der dem Unternehmen mehr Freiheiten gab.
Die Herausforderung
Dank erfolgreicher Geschäftsbeziehungen aus der Vergangenheit etablierte One Point Universal nach der Geschäftsaufnahme im Mai 2020 schnell eine solide Kundenbasis. 98 % der Kundschaft waren Exporteure und Importeure. Die meisten hatten ihren Sitz in Asien und kauften Waren in oder lieferten Waren nach Australien. Diese Kunden benötigten eine effiziente Möglichkeit, ihre australischen Lieferanten zu bezahlen.
One Point Universal half seinen australischen Kunden, Gelder von in Asien ansässigen Käufern zu erhalten. Die meisten Zahlungen erfolgten in USD, die in AUD umgerechnet wurden. Dafür erhob das Unternehmen eine Gebühr von 13 % des Transaktionswert, was dem Standardtarif der Branche entsprach. One Point Universal nutzte eine traditionelle Bank für die Abwicklung aller Transaktionen.
Bei jeder Transaktion wurden der Mitbegründer von One Point Universal, Jack Cui, oder Mitglieder seines Teams von der Bank telefonisch kontaktiert, um die Transaktion persönlich freizugeben. Dieser Prozess war sehr zeitaufwändig und kompliziert. Noch schwerwiegender war allerdings, dass die Kunden ihre Gelder nicht innerhalb des von One Point Universal zugesagten Zeitraums erhielten: Integrität und Transparenz waren für die Gründer von One Point Universal von großer Bedeutung.
Die Bank war einfach nicht flexibel genug, sehr altmodisch, komplex, teuer und langsam.
Anfang 2021 sah One Point Universal sich nach einem neuen Partner um. Das Unternehmen entschied sich für Currencycloud.
Lösung
Nachdem One Point Universal sich für eine Zusammenarbeit mit Currencycloud Limited entschieden hatte, dauerte es nur zweieinhalb Wochen, bis das Konto eingerichtet war. Man war zunächst von vier Wochen ausgegangen, aber der Prozess verlief besonders reibungslos.
One Point Universal nutzt die Currencycloud Direct-Plattform, um Gelder zu erhalten, diese umzurechnen und in ihr Konto zurück zu überweisen. Einfacher kann es kaum gehen.
Die benutzerfreundliche Currencycloud Direct-Plattform gibt One Point Universal die Unabhängigkeit, jede Transaktion selbst zu verarbeiten. So wird die Abwicklung sehr effizient und nimmt deutlich weniger Zeit in Anspruch. Transaktionen lassen sich jetzt innerhalb von Minuten ausführen, anstatt Stunden zu dauern.
Da One Point Universal in Australien ansässig ist, hatte das Team zunächst Bedenken, dass sich die Zusammenarbeit mit Currencycloud in London aufgrund der Zeitverschiebung schwierig gestalten könnte. Doch dank des 24-Stunden-Supports von Currencycloud hat One Point Universal jederzeit Zugang zu Unterstützung.
Die benutzerfreundliche Currencycloud Direct-Plattform sorgt nicht nur dafür, dass One Point Universal seine Kunden deutlich schneller bedienen kann, sondern vereinfach auch den gesamten Transaktionsprozess. So konnte das Unternehmen seine Profitabilität steigern und mehr Kunden für sich gewinnen. Zukünftig möchte One Point Universal seine globale Reichweite ausbauen und den Marktanteil von 6 % aus 12 % verdoppeln. Dafür sollen Standorte in Queensland, Perth, Singapur, Großbritannien und den USA eröffnet werden.
