Blog de Currencycloud noviembre 22, 2021

El valor de las colaboraciones

By: David Reiss

Nuestro podcast solo está disponible en inglés, pero esperamos que no te importe y te quedes a escucharlo.

En el último año, hemos creado un ecosistema de partners para llevar la innovación a nuestros clientes en el mundo de las transacciones internacionales. Aunque cada partner tiene un enfoque único en lo que respecta a la tecnología, sus clientes y su modelo de negocio, todos comparten con nosotros la misma filosofía y nuestra forma de ver el mundo. Como dijo Tim O’Reilly, fundador de O’Reilly Media, siempre debemos “aportar más valor del que ganamos”.

Esta cita es muy significativa para nosotros, que nos preguntamos continuamente cuál es la clave de una colaboración de éxito. ¿Sabes por qué nos quedamos con el mantra de O’Reilly? Lo cierto es que tuvimos en cuenta otros principios bastante interesantes, como estos:

  • Debemos sentar las bases de una estrategia de ventas sostenible
  • Hay que buscar una colaboración que se adapte a nuestros objetivos comerciales y estratégicos desde el principio
  • Tenemos que organizar reuniones periódicas para que los equipos estén siempre coordinados
  • Asegúrate de contar con el apoyo adecuado del equipo directivo

Todas estas máximas son muy ciertas, y evidentemente hay que cumplirlas todas. Pero, ¿y la química? ¿Cuál es el ingrediente secreto de una colaboración dinámica, ambiciosa y atractiva tanto para nosotros como para los clientes que compartimos con nuestros partners? ¿Qué es realmente lo que hace que una colaboración funcione y prospere?

Nada nos parecía mejor que lo que mencionábamos antes: aportar más valor del que ganamos. Esta filosofía implica ayudar a los demás, iniciar una colaboración a largo plazo sin beneficios inmediatos, aportar más valor a los clientes del que vamos a ganar, o lo que es lo mismo: dar más de lo que recibimos.

O’Reilly, que sin duda tiene el don de la palabra y que prácticamente inventó los términos “código abierto” y “Web 2.0”, ha explicado alguna vez el origen de su lema. Como editor a principios de los años 80, publicó libros de autoayuda, manuales y guías de éxito. Casi 15 años después, en un congreso de empresarios, conoció a un multimillonario que dirigía una conocida empresa de software, y que le dio las gracias porque todo lo que había necesitado saber para fundar su gran empresa lo había aprendido en uno de sus libros. El multimillonario había montado su imperio poniendo en práctica los conocimientos de un libro de 30 dólares. Por esto, O’Reilly resume ese momento en su mantra: “aportar más valor del que ganas”. 

Esa frase me hizo pensar y llegué a la conclusión de que, cuando hay compromiso, voluntad, transparencia y conexión entre Currencycloud y un partner desde el primer momento, la colaboración funciona porque compartimos esa ideología.

Debemos aportar más valor del que ganamos.

Esto es lo que hicimos en Currencycloud con Revolut, uno de los primeros partners en aprovechar nuestros servicios para desarrollar su modelo de negocio y que hoy sigue colaborando con nosotros. Hemos tenido la suerte de verlos llegar a lo más alto.

Con los partners adecuados, podemos ofrecer aún más a nuestros clientes. Al trabajar con partners que tienen la mejor tecnología, dan lo mejor de sí mismos en cada colaboración y desarrollan las soluciones más innovadoras, podremos ofrecer a nuestros clientes soluciones a medida para que se atrevan a marcar la diferencia.

Por eso, quisimos crear un ecosistema de colaboración entre partners que tuvieran la misma filosofía y que pudieran beneficiarse mutuamente de sus conocimientos para hacer crecer su negocio y ayudar a los demás a conseguir resultados fuera de serie.

Como en cualquier ecosistema, intentar ganar más de lo que aportas no es un comportamiento sostenible que la comunidad pueda tolerar, ya que hará que el ecosistema no funcione a largo plazo porque los miembros con una posición menos dominante querrán abandonarlo. Cualquier discrepancia en los objetivos o la estrategia comercial comunes irá rápidamente en aumento conforme avance la iniciativa, por lo que el resto de los miembros se sentirán perjudicados y se acabará la colaboración.

En Currencycloud, queríamos que nuestro ecosistema fuera todo lo contrario, y nos centramos en encontrar partners que compartieran nuestra filosofía y que quisieran aportar más valor del que ganaban para mejorar el sector de los servicios financieros. Por supuesto, conseguir este objetivo no es fácil, pero al tener acceso a una de las mejores tecnologías del sector, nuestros partners pueden colaborar entre ellos para alcanzar una meta común que ninguno podría alcanzar sin ayuda.

Nuestro ecosistema de partners tiene nombre: Fuse. y es donde hemos reunido a líderes de opinión y empresas innovadoras que están ayudando a empresas de todo tipo a encontrar una nueva forma de hacer negocios. Nuestros partners de pagos son empresas de la talla de Visa, Dwolla, Carta Worldwide, Tribe, GPS y Moov, y ayudan a nuestros clientes a llegar más lejos de lo que nunca se hubieran imaginado. Otros, como Mambu, ThoughtMachine y Radius Bank, brindan a nuestros clientes innumerables oportunidades internacionales. Asimismo, Elixirr y Accenture ponen a disposición del ecosistema sus conocimientos de consultoría para afrontar cualquier problema.

Siempre vamos a encontrar obstáculos para cambiar el mundo de los servicios financieros. A veces parecerán insuperables, sobre todo si los afronta una empresa en solitario. Sin embargo, si combinamos las mejores tecnologías para alcanzar un objetivo común y nos centramos en conseguir resultados que perduren en el tiempo, conseguiremos cualquier cosa que nos propongamos.

Si un solo libro puede ser el origen de una gran empresa multimillonaria, piensa en todo lo que podemos ofrecer juntos a nuestros clientes.

Si quieres saber más sobre Currencycloud Fuse, ponte en contacto conmigo.

By: David Reiss
David has been an ever-present figure at Currencycloud since the early days and has held a number of roles during his time at the company, including Head of Client Support and Head of Solutions. His depth of knowledge of the Fintech industry and the nuances of cross-border payments would have you finding it hard to believe he was once a trainee solicitor. These days he is our Programme Director for Strategic Partnerships, working with the Currencycloud partner ecosystem to deliver best-in-class cross-border payments solutions for end users.

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