Con Currencycloud, One Point Universal duplica su eficiencia en cuestión de meses
Sobre la empresa
La empresa de pagos internacionales One Point Universal, fundada en Sídney en mayo del 2020, presta servicio principalmente a importadores y exportadores australianos y asiáticos. Sin embargo, tramitar sus operaciones con su banco tradicional en Australia llevaba demasiado tiempo e implicaba costes elevados, con consecuencias muy negativas en sus beneficios.
En menos de un año en el mercado, One Point Universal se dio cuenta de que necesitaba un proveedor de divisas que le diera más libertad.
El desafío
Tras su lanzamiento en mayo del 2020, One Point Universal se hizo rápidamente con una base de clientes considerable gracias a las buenas relaciones comerciales que ya habían establecido sus miembros. El 98 % de sus clientes eran importadores y exportadores, por lo general empresas asiáticas que compraban o vendían bienes a Australia y que necesitaban pagar a sus proveedores australianos con la mayor eficiencia posible.
One Point Universal ayudaba a sus clientes australianos a recibir fondos de sus compradores asiáticos, siempre a través de un banco tradicional, y la mayoría de estas transacciones se hacían convirtiendo USD a AUD con un cargo del 13 % sobre cada transacción, que era la tarifa estándar del sector.
Siempre que One Point Universal hacía una transacción, su cofundador Jack Cui o uno de sus compañeros recibían una llamada del banco para aprobarla personalmente, lo cual era tremendamente complicado y una gran pérdida de tiempo. Además, debido a estos retrasos, los fondos no llegaban en el plazo que One Point Universal prometía, cuyos fundadores consideran la integridad y la transparencia como dos de los principales valores de su marca.
En definitiva, pronto se dieron cuenta de que su banco no les ofrecería la flexibilidad que necesitaban, ya que era una institución anticuada, compleja, costosa y tremendamente lenta.
Por eso, a principios del 2021, One Point Universal buscó a un nuevo partner con el que aliarse, y con Currencycloud encontró todo lo que necesitaba.
La solución
Desde el momento en que One Point Universal se decidió por Currencycloud Limited, tan solo tardó dos semanas y media en tener una cuenta activa; un proceso realmente sencillo para el que había previsto cuatro semanas.
One Point Universal usa la plataforma Currencycloud Direct para recibir fondos, convertirlos y transferirlos de nuevo a su cuenta, y eso lo simplifica todo al máximo.
Currencycloud Direct es fácil de usar y da a One Point Universal la autonomía que necesita para procesar todas las transacciones sin la intervención de un banco, lo cual reduce drásticamente los gastos y agiliza enormemente el proceso, ya que las transacciones se completan en cuestión de minutos en lugar de horas.
Como One Point Universal está en Australia, le preocupaba la diferencia horaria que tendría con el equipo de Currencycloud en Londres, pero como Currencycloud ofrece un servicio de asistencia ininterrumpido, One Point Universal puede ponerse en contacto con su equipo de especialistas siempre que lo necesita.
Con Currencycloud Direct, One Point Universal ha acelerado los servicios que presta a sus clientes y ha simplificado sus procesos, por lo que ha conseguido aumentar sus beneficios y atraer a más clientes. Ahora, el objetivo de One Point Universal es duplicar su cuota de mercado, del 6 % al 12 %, y ampliar su presencia internacional abriendo oficinas en Queensland, Perth, Singapur, el Reino Unido y EE. UU.
