One Point Universal s’associe à Currencycloud et redouble d’efficacité
Le contexte
Fondée en mai 2020, One Point Universal est une société de paiements internationaux implantée à Sydney, avec comme principaux clients des importateurs et exportateurs australiens et asiatiques. Sa collaboration initiale avec une banque traditionnelle australienne s’est vite avérée chronophage et coûteuse, rognant sur ses bénéfices.
Après moins d’un an en activité, One Point Universal a compris qu’il lui fallait travailler avec un fournisseur de devises capable de lui laisser plus de liberté.
Le défi
Après son lancement en mai 2020, One Point Universal s’est rapidement constitué une solide base de clients grâce à de fructueuses relations professionnelles passées. Cette clientèle était constituée à 98 % de d’exportateurs et d’importateurs. La plupart d’entre eux étaient implantés en Asie et achetaient des marchandises à l’Australie ou envoyaient des marchandises en Australie. Ces clients devaient pouvoir payer leurs fournisseurs australiens de manière efficace.
One Point Universal aidaient ses clients australiens à encaisser les fonds de leurs acheteurs implantés en Asie. Dans la plupart des cas, il s’agissait d’USD convertis en AUD. Ils facturaient à leurs clients 13 % de chaque transaction pour ce service, ce qui correspondait à un taux standard dans le secteur. One Point Universal utilisait une banque traditionnelle pour effectuer toutes ses transactions.
Chaque fois qu’une transaction était effectuée, le cofondateur de One Point Universal, Jack Cui, ou ses collègues, étaient appelés par leur banque pour approuver personnellement la transaction. Cette procédure était extrêmement longue et compliquée. Pire, leurs clients ne recevaient pas leurs fonds dans les délais promis par One Point Universal : l’intégrité et la transparence sont très importantes pour les fondateurs de One Point Universal.
La banque n’était pas assez flexible, elle était archaïque, complexe, coûteuse et lente.
Au début de l’année 2021, One Point Universal s’est mis à la recherche d’un nouveau partenaire. La société a opté pour Currencycloud.
La solution
Une fois que One Point Universal a décidé de s’associer à Currencycloud Limited, il n’a fallu que deux semaines et demie pour mettre en place leur compte. La procédure, qui devait durer quatre semaines, s’est déroulée sans encombre.
One Point Universal utilise la plateforme Currencycloud Direct pour recevoir des fonds, les convertir et les virer sur son compte. C’est la simplicité par excellence.
Grâce à sa simplicité d’utilisation, la plateforme Currencycloud Direct donne à One Point Universal l’autonomie nécessaire pour traiter elle-même chaque transaction, ce qui rend le traitement très efficace et beaucoup moins chronophage. Quelques minutes suffisent désormais pour effectuer une transaction, quand il fallait plusieurs heures auparavant.
En raison du décalage horaire, One Point Universal, qui est implantée en Australie, s’est d’abord inquiétée de savoir s’il allait leur être possible de parler facilement à un interlocuteur de Currencycloud, dont le siège se trouve à Londres. Grâce au service d’assistance 24 h/24 de Currencycloud, One Point Universal peut accéder en toute confiance à Currencycloud et parler à quelqu’un dès que nécessaire.
La facilité d’utilisation de la plateforme Currencycloud Direct a accéléré la vitesse du service que One Point Universal peut fournir à ses clients tout en simplifiant l’ensemble du processus transactionnel. Cela leur a permis d’être plus rentables et d’attirer davantage de clients. À l’avenir, One Point Universal entend étendre sa présence mondiale et doubler sa part de marché de 6 à 12 %. Ils prévoient d’implanter des bureaux dans le Queensland, à Perth, à Singapour, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
