Étude de cas juin 30, 2023

Paynode : le maillon final de l’écosystème de paiement des marketplaces de jets

LE CONTEXTE

Depuis 2002, Avinode est connu comme un perturbateur du secteur, révolutionnant la façon de rechercher et de réserver des vols affrétés. Avinode a été la première société à proposer des services d’aviation d’affaires en ligne, avec pour ambition de doter ce secteur de la technologie nécessaire. Ce qu’elle a fait avec succès.

Aujourd’hui, Avinode est la plus grande marketplace de jets privés au monde. Elle met en relation des courtiers, des opérateurs et d’autres tiers impliqués dans la chaîne de valeur de l’utilisation des jets privés. Leur marketplace en ligne est la plus importante au monde et elle domine le marché mondial du sourçage de vols affrétés privés.

Leur succès tient en partie au fait qu’ils sont à l’écoute de leurs clients et qu’ils n’acceptent pas le statu quo. Aussi, lorsque leurs clients leur ont signalé les difficultés qu’ils rencontraient dans le flux d’achat et de vente de leur processus de paiement, Avinode a réagi en leur fournissant une solution technologique innovante pour résoudre les problèmes de paiement, une solution qui allait révolutionner les paiements entre les acteurs du secteur de l’aviation.

Cette solution, Paynode, intègre un flux de paiements dans le flux de sourçage existant afin de simplifier le processus de paiement.



Avinode Group : réduire le stress et maximiser les bénéfices pour ses clients

  • Avinode est la première plateforme mondiale de sourçage pour l’affrètement aérien. La marketplace simplifie la recherche d’avions, la réservation de trajets et la commercialisation d’avions à l’échelle mondiale.
  • Schedaero facilite les opérations de vol pour les opérateurs d’avions affrétés, les services de vol et les propriétaires d’avions privés.
  • Paynode offre en prime l’assurance d’envoyer et de recevoir des paiements sans difficulté, entièrement intégrés dans le reste du flux de l’affrètement.

L’ENJEU

Les paiements étaient un aspect épineux dans le secteur de l’aviation d’affaires, et un véritable casse-tête pour les clients d’Avinode en raison de la valeur élevée des paiements pour les vols affrétés, qui se situe en moyenne à 25 000 livres sterling. Aucun avion ne pouvait décoller sans qu’un paiement intégral n’ait été effectué sur le compte bancaire de l’affréteur. Cela privait de nombreux clients d’Avinode de la possibilité de proposer des vols de dernière minute.

Les clients étaient obligés d’utiliser une méthode de paiement hétéroclite qui consistait à utiliser des cartes de crédit (coûteuses) ou des virements bancaires (lents). Il aurait fallu, dans l’idéal, que les paiements soient instantanés et sécurisés.

LA SOLUTION

Avinode Group souhaitait résoudre le problème de la lenteur, de la complexité et parfois de l’imprécision des paiements effectués par ses clients.

Leur solution ? Simplifier le processus de paiement des clients en incorporant un flux de paiement dans leur flux de sourçage existant. Il s’agissait de leur plateforme Paynode. L’objectif ultime était de modifier entièrement la manière dont les entreprises se paient réciproquement, en la rendant plus transparente, plus rapide et plus rentable.

En 2020, Avinode a cherché un prestataire de paiements expérimenté en mesure de lui donner exactement ce dont la société avait besoin pour rendre Paynode plus efficace et assurer son succès. Ce prestataire fut Currencycloud.

« Pour pouvoir nous aventurer dans les paiements et résoudre les problèmes de nos clients, nous devions trouver un partenaire de poids dans le domaine des paiements, capable de nous aider à mettre en place la solution de paiement requise. » 

Brenton Melville Senior Payments Specialist, Avinode Group

Création de Paynode : la réponse aux attentes des clients

Avec Currencycloud intégré à Paynode, les opérateurs peuvent effectuer des transactions réciproques en temps réel, ce qui est essentiel dans le secteur des jets privés où le temps et la confiance sont primordiaux. Les participants peuvent effectuer des paiements, virer des fonds et effectuer des versements au sein d’une plateforme de paiement intégrée.

Brenton Melville, Senior Payments Specialist, Avinode Group, explique : « La plupart des opérateurs de vols affrétés ne veulent pas organiser un vol de 50 000 livres sterling sur la simple promesse que les fonds arriveront la semaine suivante. Ils ont besoin d’une garantie que les paiements arriveront avant le vol. Currencycloud nous a permis de concevoir une solution qui accélère ce processus pour nos clients. »

Paynode : simplifier les paiements transfrontaliers

En intégrant Currencycloud à la plateforme de paiement Paynode, Avinode a répondu à un besoin essentiel de ses marketplaces clientes, qui peuvent désormais virer des fonds beaucoup plus rapidement qu’auparavant. Les opérateurs peuvent encaisser les paiements rapidement, ce qui revêt une importance cruciale dans le cas des vols de dernière minute. Les sous-comptes libellés individuellement pour chacun des intermédiaires d’Avinode leur permettent d’envoyer ou de recevoir des paiements internationaux en toute simplicité. Les utilisateurs de Paynode peuvent profiter des taux de change de gros que Currencycloud propose au moment d’effectuer leurs paiements, en réalisant ainsi des économies sur chaque virement effectué et en bénéficiant d’une expérience de paiement plus optimisée.

« L’utilisation de la solution en marque blanche de Currencycloud nous a permis de mettre sur le marché une solution exploitable plus tôt que prévu. Notre prochain objectif est de tout intégrer dans notre solution via l’API de Currencycloud, ce qui donnerait à nos clients une expérience encore plus simple. » 

Tobias Gunnesson Chief Product Officer, Avinode Group

RÉSULTATS

Paynode répond aux besoins spécifiques d’un secteur de niche et est largement utilisé au sein d’Avinode Group et de la marketplace.

Brenton Melville, d’Avinode, souligne : « Avec l’aide de Currencycloud, nous avons pu fournir à nos clients une solution de paiements instantanés au sein d’un réseau de partenaires approuvés. Cela a renforcé la confiance dans la collaboration avec ces sociétés et constitue un avantage supplémentaire lors de l’utilisation de Paynode. Sur les 1800 sociétés membres d’Avinode Group, près de 500 ont désormais rejoint le réseau et sont en mesure de profiter de l’assurance de paiements plus rapides avec d’autres sociétés de confiance. »

Commodité

Avinode utilise le service Transferts de Currencycloud qui permet à ses intermédiaires de se payer réciproquement et instantanément, même le week-end, lorsque les virements par le biais des banques traditionnelles ne sont pas possibles.

Rapidité

L’intégration de Currencycloud permet à Avinode d’offrir à ses clients une solution de paiements instantanés au sein d’un réseau de partenaires vérifiés via Paynode.

Valeur

Paynode permet aux clients d’envoyer et de recevoir des paiements via des méthodes de paiement locales de la part de clients et de fournisseurs internationaux, offrant ainsi aux clients de la marketplace une expérience de service complète.

Croissance

Depuis l’utilisation de Currencycloud, les volumes de Paynode ont presque doublé en 2022 et ont augmenté de 20 % au cours du premier semestre 2023. Le nombre de paiements traités a augmenté de 40 % d’une année sur l’autre.

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