Con Spark, los clientes de Wallex pueden operar como entidades locales en el extranjero
Sobre la empresa
Wallex, un proveedor de soluciones de pago y de cambio B2B de Singapur, se fundó en el año 2016 con el fin de reducir los elevados tipos de cambio y las comisiones sobre las transferencias que pagaban sus clientes al hacer operaciones internacionales. Al colaborar con Currencycloud desde un primer momento Wallex ha podido ofrecer a sus clientes mejores tipos de cambio y transferencias más asequibles a través de su plataforma online.
El desafío
Los clientes de Wallex en Singapur tenían que recurrir a bancos regionales para cobrar fondos en USD, GBP y EUR, o bien tenían que pedir que les enviaran pagos internacionales a sus cuentas locales. Este proceso tan complicado, lento y costoso no solo implicaba elevados cargos por el cambio de divisas, sino también comisiones sobre los pagos y las conversiones en cada transacción.
Además, esta práctica iba en contra de la filosofía de Wallex, que siempre quiso ofrecer a sus clientes soluciones de pago económicas y a su medida.
La solución
Wallex, que ya colaboraba con Currencycloud desde hacía tiempo, decidió integrar Currencycloud Spark en su plataforma en el último trimestre del 2020 para que sus clientes pudieran agilizar los pagos internacionales.
Gracias a Currencycloud Spark, los clientes de Wallex en Singapur y Hong Kong pueden operar de forma más eficiente y pagando menos comisiones sobre las transferencias. Ahora, Wallex les da la flexibilidad que ofrece Currencycloud Spark para elegir el tipo de transferencia que más les convenga: SWIFT o local. Esto les permite cobrar y retener fondos a través del canal SWIFT en 34 divisas, entre las que se incluyen USD, EUR y GBP. Así, pueden operar como entidades locales en distintos territorios, y también pueden ampliar su oferta, cruzar fronteras y ser más competitivos en mercados internacionales.
Por ejemplo, una empresa establecida en Singapur que trabaje con un proveedor británico, europeo o estadounidense puede transferir divisas entre estos países como lo haría en una transacción local. De esta forma, si uno de sus clientes les hace un pago en GBP, en lugar de convertirlo a SGD, pueden retenerlo para pagar después en GBP a un proveedor británico, o bien esperar y convertirlo a SGD cuando más les convenga.
Con Currencycloud Spark, los clientes de Wallex pueden hacer pagos internacionales y recibirlos en cuentas personales, lo cual supone un servicio y una experiencia de usuario inigualables. Esta no es la única ventaja para los clientes, que ya no tienen que deducir del importe total las comisiones por transacción y por cambio de divisas que encarecían el proceso antes de que Wallex implementara Currencycloud Spark.
Tras integrar Currencycloud Spark, Wallex ha ganado en competitividad, ya que al ofrecer a sus clientes la posibilidad de operar como entidades locales en diferentes territorios, ha multiplicado por diez las transacciones que procesa.
Además, como la API de Currencycloud Spark se ejecuta en segundo plano, Wallex controla todos los aspectos de la experiencia del usuario y de la estrategia de precios.
Hiro Kiga, director de operaciones y cofundador de Wallex, ya había trabajado con Currencycloud y conocía su profesionalidad. “Currencycloud Spark es una solución integral que incluye una API de última generación y funciones ideales para las start-ups como Wallex. Su equipo de especialistas nos lo puso muy fácil para conectar nuestros sistemas con la plataforma de pagos de Currencycloud a través de la API, y el resultado fue una integración sólida y fluida, perfecta para gestionar nuestras operaciones”.
