Currencycloud Spark lascia ai clienti di Wallex la libertà di operare in altri Paesi come nel proprio
Retroscena
Il fornitore di soluzioni di pagamenti e operazioni di cambio B2B Wallex è nato nel 2016 a Singapore per risolvere il problema dei tassi di cambio e delle commissioni elevate in cui incorrevano i clienti ogni volta che effettuavano una transazione internazionale. La collaborazione avviata da subito con Currencycloud ha consentito a Wallex di offrire tassi di cambio e commissioni più convenienti tramite la sua piattaforma online, aiutando così i clienti a risparmiare.
Problema
I clienti di Wallex che risiedevano a Singapore erano obbligati a rivolgersi alle banche nazionali per incassare fondi in USD, GBP ed EUR. Potevano inoltre ricevere i pagamenti internazionali solo sui conti locali. Tutto questo si trasformava in un processo macchinoso, costoso e lento che comportava tassi di cambio svantaggiosi, oltre a commissioni di conversione e pagamento per ogni transazione.
Questi ostacoli contrastavano la filosofia di Wallex, ossia offrire soluzioni di pagamento personalizzate ed economiche ai clienti.
Soluzione
Già partner storico di Currencycloud, alla fine del 2020 Wallex ha integrato Currencycloud Spark nella sua piattaforma esistente per consentire ai clienti di ottimizzare i pagamenti transfrontalieri.
Grazie a Currencycloud Spark, i clienti di Singapore e Hong Kong di Wallex possono operare in modo più efficace, accedendo allo stesso tempo a commissioni per trasferimenti internazionali drasticamente ridotte. Ora Wallex offre ai clienti la flessibilità garantita da Currencycloud Spark, in quanto possono scegliere la modalità di pagamento preferita (tramite SWIFT o reti locali) e incassare e detenere 34 valute (tra cui USD, EUR e GBP) tramite SWIFT, consentendo loro di operare in diversi Paesi come se fossero nel proprio. Ciò migliora l’offerta di Wallex ai clienti poiché permette loro di espandersi ed essere più competitivi nei mercati oltreoceano.
Ad esempio, ora una società di Singapore che collabora con un fornitore nel Regno Unito, in Europa o negli Stati Uniti può spostare facilmente valute tra questi Paesi come se fosse una transazione locale. Quindi, se un cliente paga in GBP, piuttosto che convertire l’importo in SGD, la società può detenerlo in GBP per pagare un fornitore nel Regno Unito al bisogno. E al momento opportuno convertirlo di nuovo in SGD.
La piattaforma di pagamento Currencycloud Spark consente ai clienti di Wallex di effettuare transazioni internazionali e ricevere fondi in conti nominativi, garantendo così una comodità senza precedenti e un’esperienza utente complessivamente eccellente. La disponibilità di conti nominativi con funzioni di pagamento e ricezione in valuta locale è un grande vantaggio per questi clienti. E c’è di più. Prima che Wallex adottasse Currencycloud Spark, anche le commissioni di cambio e transazione venivano dedotte dall’importo, rendendo l’esperienza insoddisfacente e costosa.
Dopo l’integrazione di Currencycloud Spark, Wallex è diventata più competitiva sul mercato. La possibilità per i clienti di operare in diversi Paesi come se fossero nel proprio è stata una svolta per loro e per Wallex: il numero di transazioni effettuate sulla piattaforma di Singapore è aumentato di dieci volte dall’integrazione di Currencycloud Spark.
Le API di Currencycloud Spark funzionano in background, pertanto, Wallex è libera di gestire le relazioni con i clienti, creando per loro un’esperienza ottimizzata e controllando anche la strategia di prezzo.
Hiro Kiga, COO e co-fondatore di Wallex, afferma: “Collaboravamo già con Currencycloud e sapevamo quanto l’azienda fosse professionale. Sviluppando Currencycloud Spark, ha offerto una piattaforma completa con API avanzate e tante funzionalità ideali a sostenere una start-up come Wallex. Il suo team ha agevolato un’integrazione API semplice, funzionale e affidabile con la piattaforma di pagamento Currencycloud.”
