Étude de cas août 12, 2019

Renforcer les capacités et l’expérience clientèle de Clearshift

Clearshift est née dans le sillage de la crise financière de 2008 et de la désillusion qui en a résulté face au manque de transparence des marchés financiers.

Elle a été fondée sur une double conviction : premièrement, dissimuler des frais dans les marges flexibles du marché est un modèle commercial dépassé et injuste. Et deuxièmement, les clients doivent toujours savoir exactement combien ils seront facturés pour une transaction financière. Clearshift propose des paiements B2B en devises simplifiés, rapides et faciles à traiter, avec un coût réel clairement divulgué et peu élevé.

Depuis son lancement en 2012, Clearshift a travaillé avec des PME, des organisations à but non lucratif et des gestionnaires d’actifs, facilitant des milliers de transactions sûres et simples en devises, d’une valeur de plus de 1,5 milliard de dollars américains.

Le défi

Clearshift est une entreprise ambitieuse, avec des clients ambitieux. Elle avait donc besoin d’un prestataire de paiements disposant de la liquidité nécessaire et proposant des conversions dans plusieurs pays et territoires différents afin de soutenir la croissance de ses clients.

Comme de nombreux clients effectuent des paiements en ligne en EUR pour leurs clients, nous avions vraiment besoin de meilleurs taux et de meilleures capacités au sein de la zone euro, car nous n’étions pas en mesure de recevoir des paiements nationaux en EUR. Sans compte de compensation local pour encaisser les fonds dans l’Union européenne, cela représentait un défi. De plus, nos partenaires souhaitaient également simplifier leurs paiements depuis le marché américain.

Ari Dobner CEO, Clearshift

Les résultats

Depuis qu’elle travaille avec Currencycloud, Clearshift a transformé son infrastructure de paiements, ajoutant une valeur supplémentaire à son offre client avec des conversions, des encaissements et un accès aux taux de change plus rapides et plus simples. L’ensemble de l’écosystème des paiements a été complété et affiné, l’expérience clientèle de Clearshift occupant une place centrale.

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