Money Mover usa Currencycloud Spark per aiutare i clienti a crescere audacemente nel mondo
Retroscena
La piattaforma online di Money Mover permette alle aziende di mantenere il controllo dei pagamenti globali e delle operazioni di cambio. Da quando è stata fondata nel 2013, la società collabora a stretto contatto con Currencycloud, il suo principale fornitore di servizi di pagamento. Grazie alle innovative API di Currencycloud, Money Mover ha elaborato pagamenti per oltre 400 milioni di sterline per conto delle PMI clienti.
Money Mover collabora con Currencycloud sin dal primissimo pagamento. Entrambe le aziende affrontano il processo di sviluppo del prodotto nello stesso modo, mettendo al primo posto la creazione di valore per i clienti.
Problema
Con l’ampliamento dell’offerta di servizi, Money Mover sviluppava strumenti per accontentare i nuovi clienti e soddisfare le loro richieste. La maggior parte di questi clienti era costituita da PMI che avevano espresso la necessità di ricevere pagamenti in conti nominativi.
Indipendentemente dal modo in cui usavano la piattaforma di Money Mover, questi clienti continuavano a prediligere i processi lenti e convenzionali delle banche tradizionali per alcune operazioni, come la ricezione di fondi in conti in valuta estera da committenti internazionali.
Per i clienti di Money Mover, ciò significava accontentarsi dell’esperienza offerta da queste banche, che complessivamente non era soddisfacente. Le limitazioni delle banche non erano passate inosservate, infatti queste non consentivano di utilizzare fornitori di terze parti, come Money Mover, per agevolare le operazioni internazionali di pagamento e cambio. Inoltre, varie banche trattenevano i fondi in conti di riserva, causando ritardi nei pagamenti internazionali.
Anche Money Mover si era resa conto che, nonostante offrisse un servizio migliore a un prezzo più conveniente, alcuni clienti tornavano a rivolgersi alle banche perché era la soluzione più semplice per loro.
Money Mover ha chiesto una mano a Currencycloud, partner che da lungo tempo aiuta la società a innovare, per trovare una soluzione capace di abbattere le difficoltà imposte dalle banche tradizionali ai propri clienti quando effettuano pagamenti internazionali.
Partnership
Money Mover usa Currencycloud Spark per offrire alle PMI una vera alternativa alle banche tradizionali. Inoltre, offre il servizio di monitoraggio dei pagamenti di Currencycloud ai propri clienti che potranno garantire trasparenza completa ai rispettivi committenti.
I clienti di Money Mover hanno chiesto di poter ricevere pagamenti in conti nominativi. Currencycloud Spark è stata la soluzione perfetta per colmare questa mancanza nell’offerta della società.
Inizialmente, Money Mover ha condotto un progetto pilota per dimostrare i vantaggi di Currencycloud Spark a molti suoi clienti. Le reazioni sono state così positive che alcuni di loro hanno deciso di chiudere i propri conti dispendiosi in valuta estera e passare alla piattaforma di Money Mover per effettuare tutte le operazioni internazionali.
Tutto questo è successo prima che Money Mover introducesse le funzioni e i servizi aggiuntivi di Currencycloud Spark.
Ora che Currencycloud Spark è completamente operativa, la società può dedicarsi a trasformare l’attività da piattaforma di pagamento a hub di transazioni internazionali in cui i clienti possono ricevere, convertire, inviare fondi e monitorare tutte le operazioni in un unico ambiente.
In più, grazie al monitoraggio dei pagamenti, i clienti di Money Mover possono tenere traccia dei fondi in ogni fase del processo di pagamento. In questo modo, consolidano la fiducia e instaurano relazioni solide con i propri committenti finali.