Renforcer les capacités et l’expérience clientèle de Clearshift
Clearshift est née dans le sillage de la crise financière de 2008 et de la désillusion qui en a résulté face au manque de transparence des marchés financiers.
Elle a été fondée sur une double conviction : premièrement, dissimuler des frais dans les marges flexibles du marché est un modèle commercial dépassé et injuste. Et deuxièmement, les clients doivent toujours savoir exactement combien ils seront facturés pour une transaction financière. Clearshift propose des paiements B2B en devises simplifiés, rapides et faciles à traiter, avec un coût réel clairement divulgué et peu élevé.
Depuis son lancement en 2012, Clearshift a travaillé avec des PME, des organisations à but non lucratif et des gestionnaires d’actifs, facilitant des milliers de transactions sûres et simples en devises, d’une valeur de plus de 1,5 milliard de dollars américains.
Le défi
Clearshift est une entreprise ambitieuse, avec des clients ambitieux. Elle avait donc besoin d’un prestataire de paiements disposant de la liquidité nécessaire et proposant des conversions dans plusieurs pays et territoires différents afin de soutenir la croissance de ses clients.
Le partenariat
Une plateforme, plusieurs pays
Grâce à un processus d’installation et d’intégration simple, Clearshift a pu accéder à la plateforme de paiement de Currencycloud pour effectuer des paiements transfrontaliers vers plusieurs pays. Ainsi, l’envoi d’argent vers des comptes bancaires partout dans le monde est devenu un processus d’une grande simplicité, permettant aux clients de Clearshift de gagner du temps et d’économiser des ressources.
Renforcer les capacités grâce aux encaissements mondiaux
En intégrant le produit d’encaissement global de Currencycloud à sa plateforme, Clearshift a pu faire en sorte que ses payeurs aux États-Unis utilisent des numéros de compte virtuels, au lieu de les envoyer sur un compte général de compensation, ce qui a amélioré l’expérience globale de la clientèle et a permis un traitement direct des fonds entrants. Et dans la zone euro, Global Collections permet à Clearshift d’ouvrir les paiements SEPA en EUR, une toute nouvelle opportunité pour l’entreprise et ses clients.
Réduire les tâches manuelles grâce à l’automatisation
La plateforme de paiement de Currencycloud a permis un traitement de bout en bout des dépôts des clients de Clearshift. Les saisies manuelles et les rapprochements ont également été considérablement réduits, car de nombreux processus, y compris l’intégration avec son ERP, ont été automatisés. En conséquence, le nombre de tâches lourdes en ressources mais peu gratifiantes a été fortement réduit.
Les résultats
Depuis qu’elle travaille avec Currencycloud, Clearshift a transformé son infrastructure de paiements, ajoutant une valeur supplémentaire à son offre client avec des conversions, des encaissements et un accès aux taux de change plus rapides et plus simples. L’ensemble de l’écosystème des paiements a été complété et affiné, l’expérience clientèle de Clearshift occupant une place centrale.
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